avertissements de sécurité
Que dois-je faire en cas d'un avertissement de sécurité ?
Attention : Vous voulez savoir quoi faire en cas d'un avertissement concernant la sécurité ou en cas d'un rappel d'un article que vous avez acheté ? Bien entendu, chez HEMA, la qualité de nos produits est notre priorité numéro un ! Malheureusement, il peut arriver qu'un produit ne réponde pas à nos normes de qualité. Nous nous engageons à le signaler immédiatement, surtout si cela peut conduire à des situations dangereuses. En cas de rappel de produits ou d'avertissement de sécurité important, vous pouvez retourner l'article dans un magasin HEMA et vous serez intégralement remboursé(e). Il se peut également que nous publiions des avertissements temporaires pour lesquels il n'y a pas de rappel de produit.
Pour plus d'information, contactez le service clientèle au : 01 40 39 94 61 du lundi au vendredi de 8h30 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 18h00