hoe kunnen we helpen?
heb je een specifieke vraag?
we kunnen je beter helpen als we weten wie je bent
zelf regelen
meestgestelde vragen
onderwerpen
- bestellen en betalen
- bezorgen en afhalen
- retourneren, ruilen en garantie
- actievoorwaarden
- HEMA account
- HEMA extra kaart
- terugroepactie i.v.m. productveiligheid
- cadeaukaart
- kortingscodes
- fotoservice en tickets
- duurzaamheid
- raamdecoratie
- over onze producten
- digitale toegankelijkheid
- nieuwsbrief
- contact
kun je het antwoord niet vinden?
stuur ons een e-mail
stuur ons een bericht via klantendienst@hema.nl, we streven ernaar om je binnen 2 werkdagen te antwoorden.
openingstijden klantenservice
van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30 tot 21.00 uur
op zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur
aangepaste openingstijden
woensdag 24-12-2025: geopend van 8.30 tot 19.00 uur
donderdag 25-12-2025: gesloten
vrijdag 26-12-2025: gesloten
woensdag 31-12-2025: geopend van 8.30 tot 19.00 uur
donderdag 1-1-2026: gesloten